Le marketing digital, également appelé marketing numérique ou marketing en ligne, désigne l’ensemble des pratiques et des stratégies marketing qui sont mises en œuvre sur les canaux numériques, tels que les sites web, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les courriels, les applications mobiles et les plateformes de publicité en ligne.
Il utilise les technologies numériques pour atteindre les consommateurs de manière ciblée et personnalisée, en utilisant des techniques de segmentation et de profiling, afin de mieux comprendre les besoins, les intérêts et les comportements des consommateurs.
Il comprend de nombreuses techniques et pratiques, telles que le référencement naturel (SEO), la publicité en ligne (SEA), le marketing des réseaux sociaux, le marketing par courriel, le marketing d’influence, le marketing de contenu, le marketing mobile, le marketing programmatique et le marketing automation.
Le marketing digital est devenu essentiel pour les entreprises qui cherchent à atteindre les consommateurs de manière efficace et rentable, en s’appuyant sur les avantages offerts par les canaux numériques pour communiquer avec les clients et prospects.
Avec l’avènement du Cloud, de nombreuses applications métiers, dites en SaaS, sont apparues dans différentes industries. Elles désignent toutes les solutions qui ne sont plus hébergées physiquement chez le client mais dans des datacenters. L’avantage est la grande flexibilité et la disponibilité partout et sur n’importe quel appareil. Ces solutions uniquement accessibles via internet, ont amenés de nouveaux métiers au sein d’une direction marketing produit, le marketing digital.
La transformation digitale des entreprises est donc vitale pour perdurer dans un écosystème qui se veut ultra connecté et nomade, et dont les utilisateurs finaux sont les clients potentiels.